دربارۀ ما
فروشگاه ما تلاش میکند تا نیازهای متفاوت مشتریان با کاربریهای متفاوت آنان را برآورده سازد. ارائه قیمتهای کاملا رقابتی و مناسب، همراه با کیفیت مطلوب از اولویتهای فروشگاه ما محسوب می‌شود. ما با درک اهمیت این موضوع برای مشتریان خود و با بکارگیری نهایت توان و ابزارهای در دسترس در تعاملات خود با تامین کنندگان، میکوشد امکان ارائه پایینترین قیمتها و بهترین خدمات را فراهم آورد. طرح‌های مشوق خرید همواره مورد توجه مشتریان بوده و فروشگاه ما نیز به منظور قدردانی از مشتریان وفادار خود همواره تخفیفهای قابل توجهی را در قالب طرح‌های مختلف مشوق خرید برای آنان در نظر میگیرد. کیفیت و سهولت استفاده از وب سایت فروشگاه ما و خدمات ارائه شده در آن، همواره یکی از مهمترین و با اولویت‌ترین موضوعات در فروشگاه ما بوده است و همه کارکنان فنی و تخصصی آن نهایت تلاش خود را به عمل می‌آورند تا با ارائه باکیفیتترین و بهروزترین سرویسهای مبتنی بر وب و تسهیل تمامی فرآیندهای بررسی، انتخاب و خرید کالا در وب سایت فروشگاه ما، خدماتی شایسته و تجربه‌ای خوشایند را برای مخاطبان خود به ارمغان بیاورند.
◾️ آوین گوهر یک تارنمای متفاوت
وب سایت آوین گوهر ترشیز، تمام محصولات را به نمایش گذاشته و اطلاعات مفید و کاربردی درباره هریک ارائه می دهد تا زمینه خرید آسان و مطمئن را برای مصرف کنندگان فراهم کند. این وب سایت بر خلاف اغلب فروشگاه های آنلاین، تنها به نمایش قیمت و تصویر محصول اکتفا نکرده و تمام جوانب و ویژگی های محصولات را مورد نقد و بررسی قرار می دهد تا اطلاعات مستند و قابل اتکا به مصرف کننده عرضه نماید و از این طریق یاریگر کاربران و مصرف کنندگان در انتخاب و تهیه محصول مناسب باشد.
◾️ آوین گوهر پایبند به قوانین و مقررات
- تمامی محصولات عرضه شده در آوین گوهر دارای تاریخ انقضای معتبر و مصرف و مجوز فروش از سازمان غذا و دارو می باشند. تاریخ مصرف تمامی محصولات در صفحه محصول نمایش داده شده و کاربران قبل از خرید می توانند در جهت برنامه ریزی مصرف محصول با توجه به تاریخ انقضای آن اقدام به خرید نمایند.
- در شرکت آوین گوهر ترشیز، تمامی سفارشات در هنگام ارسال بررسی می شوند و از ارسال محصولاتی که به هر دلیل فاقد کیفیت لازم باشد و یا چنانچه توسط واحد کنترل نهایی تایید نشده باشند جلوگیری می شود. چنانچه محصول ارسال شده از کیفیت و کمیت لازم در حین ارسال برخوردار نباشد، شرکت موظف است سفارش را لغو نموده و وجه پرداخت شده را به خریدار بازگرداند.
- مدت زمان ارسال سفارش به مشتری اطلاع داده می شود و شرکت موظف است سفارشات را در زمان مقرر تحویل دهد؛ در غیر این صورت مکلف به اطلاع رسانی و هماهنگی با مشتری جهت دریافت سفارش در زمان جدید می باشد.
- تمامی اطلاعات مشتری به صورت خصوصی نزد بانک اطلاعاتی ما محفوظ می باشد و شرکت آوین گوهر ترشیز هیچ گونه حق انتشار یا استفاده غیر، از اطلاعات مشتری را ندارد.
- وب سایت شرکت آوین گوهر ترشیز مجاز به حذف کامل نام کاربری و سوابق مشتریان نمی باشد، سوابق به صورت خصوصی و امن در بانک اطلاعاتی حفاظت خواهند شد.
- بر اساس قانون تجارت الکترونیک ایران، برای هر معامله از راه دور یا اینترنتی باید هفت روز حق انصراف فراهم شود به صورتی که تنها هزینه تحمیلی به مشتری هزینه باز پس فرستادن کالا خواهد بود. در این راستا کلیه پرسنل فروشگاه در تلاش هستند که تمامی سفارشات به صورت مطلوب و طبق خواسته مشتری ارسال شود. از آنجا که جلب رضایت مشتری و مشتری مداری از اولویت های اصلی فروشگاه اینترنتی آوین گوهر محسوب می شود، کلیه محصولات خریداری شده توسط مشتریان در طی فرآیند خرید و پیش از ارسال از نظر سلامت فیزیکی کنترل می شوند. با این وجود، امکان مواجه شدن با مشکلاتی وجود دارد که فروشگاه آوین گوهر برای رفع آنها و رضایت خاطر شما خریداران گرامی، برای تمامی کالاهای ارسالی 7 روز مهلت تست مطابق با شرایط در نظر گرفته است.
◾️ حقوق و مجوز ها
کلیه حقوق مادی و معنوی این وب سایت متعلق به شرکت آوین گوهر ترشیز بوده و هرگونه کپی برداری از اطلاعات، مطالب و محتواهای منتشر شده در وبسایت تنها با ذکر منبع و اطلاع به مالک حقوقی سایت بلامانع است.
◾️ سفارش از آوین گوهر
برای ثبت سفارش و خرید از وب سایت ابتدا به سایت آوین گوهر به نشانی https://avingohar.ir وارد شوید. سپس از طریق منوها گروه محصول مورد نظر را انتخاب کنید یا از طریق صفحه الگوی خرید محصولات مورد نیاز را پیدا کنید و یا با وارد کردن اطلاعات کلیدی، محصول مد نظر را جست و جو کنید.
پس از انتخاب محصول، با انتخاب گزینه " افزودن به سبد خرید" محصول مورد نظر را وارد لیست خرید خود کرده و پس از وارد کردن اطلاعات شخصی، نوع ارسال را مشخص کنید. در صورتی که ارسال سفارش برای کاشمر باشد میتوانید گزینه پیک موتوری و در صورت ارسال به سایر نقاط کشور گزینه پست را انتخاب و بازه زمانی ارسال را مشخص کنید. در صورت دارا بودن کد تخفیف آن را وارد کرده و پس از محاسبه تخفیف در صفحه آخر، پرداخت را تکمیل کنید. در صورتی که سفارش شما به درستی ثبت شود، شماره پیگیری مختص به شما به صورت پیامک ارسال خواهد شد.
◾️ پیگیری سفارشات از آوین گوهر
جهت پیگیری خرید از فروشگاه اینترنتی آوین گوهر می توانید با شماره پیگیری مسئول سفارشات تماس گرفته و از جزئیات سفارش خود مطلع شوید.
◾️ نماد اعتماد الکترونیک (اینماد)
شرکت آوین گوهر ترشیز با سابقه فعالیت مستمر و درخشان خود از سال 1390به عنوان تولید کننده انواع محصولات سنتی و گیاهی، پس از اخذ تاییدیه و مجوزهای لازم برای فعالیت قانونی در زمینه عرضه و فروش محصولات سلامت محور، علاوه بر جلب رضایت حداکثری مصرف کنندگان و کاربران در طول فعالیت خود، پس از ارزیابی های لازم توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیک از طریق نظرسنجی های صورت گرفته از کاربران و مشتریان و همچنین بررسی و پایش سایر شاخص های مربوط به پاسخگویی به شکایات و نیز دیگر توانایی های مربوط به میزان پایبندی کسب و کار و تعهدات نسبت به مشتری، موفق به کسب نماد اعتماد الکترونیک (اینماد) گردیده است. فروشگاه های آنلاین دارای نماد اعتماد الکترونیکی، تحت نظارت دستگاه های مسئول، ملزم به رعایت قوانین و مقررات مربوطه می باشند. لذا کاربران می توانند با اطمینان کامل نسبت به سلامت و اصالت محصولات، نحوه خرید و ارسال کالا، اقدام به خرید آنلاین کلیه محصولات موجود در وب سایت آوین گوهر نمایند.